Palete.AI - Notre politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment Palete (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, partage et protège les informations de ses utilisateurs (« vous », « votre »). En utilisant nos services, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations telles que décrites dans cette politique.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations personnelles : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et autres informations que vous fournissez lors de l’utilisation de notre plateforme.
• Données d’utilisation : informations sur votre utilisation de nos services, notamment les adresses IP, les informations sur l’appareil et le type de navigateur.
• Données de messagerie : messages et journaux de communication traités par notre plateforme pour les opérations de l’entreprise, comme les confirmations de commande, le support et la logistique. Nous n’accédons pas au contenu des messages et ne l’utilisons pas à des fins de profilage, d’entraînement ou de publicité.

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services.
• Répondre aux demandes et aux sollicitations de support.
• Garantir la sécurité et l’intégrité de notre plateforme.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations. Nous pouvons toutefois les partager avec des partenaires de confiance afin de :

• Permettre les intégrations avec des outils tiers (par exemple, l’API WhatsApp Business).
• Répondre à des demandes ou enquêtes légales.

5. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur pour protéger vos données. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est sûre à 100 %, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

6. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles, les corriger ou les supprimer.
• Retirer votre consentement à certaines utilisations de vos données.

7. Traitement et stockage des données

Vos informations peuvent être traitées ou stockées sur des serveurs situés hors de votre pays, notamment dans l’UE ou aux États-Unis. Nous veillons à ce que tous les transferts de données respectent les lois applicables en matière de protection des données.

8. Nous contacter

Pour toute question sur cette politique de confidentialité, contactez-nous :

• E-mail : nicolas@palete.ai