Études de cas

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Vos opérations client,

pilotées par l'IA.

Agents IA pour toutes vos opérations.

Agents IA pour vos opérations client.

Nous concevons, déployons et gérons des agents IA adaptés à votre entreprise, vos systèmes et votre marché. Nous n'offrons pas un outil générique à configurer vous-même. Nous vous accompagnons et nous nous assurons que tout est auditable et sous votre contrôle.

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Déja déployé chez plusieurs clients en:

Education, Services financiers, distribution, Marketplace, hotellerie.

Education, Finance, Distribution...

Education, Services financiers, distribution, Marketplace, hotellerie.

Déjà en production chez des leaders de l'edtech, du delivery et de la fintech.

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80 %

Des demandes étudiantes traitées sans intervention humaine

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Des demandes étudiantes traitées sans intervention humaine

3x

Résolution partenaire 3x plus rapide qu'avant déploiement

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92 %

Du support niveau 1 et 2 traité par l'agent, sur 8 marchés

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Du support niveau 1 et 2 traité par l'agent, sur 8 marchés

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La plupart des agents d’IA échouent en production

They hallucinate answers your customers act on.

Ils ne communiquent pas par messages vocaux.

Comment ça marche

Comment ça fonctionne

Comment ça marche

1 Nous identifions.

On cartographie vos flux : quels messages arrivent, par quel canal, quel volume, quelles réponses sont répétitives, lesquelles nécessitent un humain.

2 Nous construisons.

On conçoit l'agent, on l'entraîne sur vos données, on l'intègre à vos outils (CRM, paiement, ticketing) et on le teste en conditions réelles avec votre équipe.

3 Nous opérons.

On ne livre pas un outil puis on disparaît. On monitore, on ajuste les modèles chaque mois, et on intervient quand quelque chose déraille.

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Ce que nos agents font, concrètement.

Réinventez la façon dont le travail
est accompli.

Nous identifions vos opérations à plus fort volume et plus forte friction, et nous concevons un agent autour de chacune.

Admissions et inscription
Qualifier les étudiants, répondre aux questions sur le programme, déclencher les parcours d'inscription.
Intégration des marchands
Accompagnez les partenaires dans l’activation, vérifiez les documents, confirmez la configuration.
Assistance clientèle
Résoudre les demandes de niveau 1, acheminer les escalades, suivre la résolution.
Qualification commerciale
Engagez les prospects entrants, qualifiez l’intention et planifiez des réunions pour votre équipe.
Collecte des paiements
Relancer les factures en retard, envoyer des rappels automatiques et confirmer les paiements via Mobile Money.
Juridique et conformité
Répondre aux questions sur les polices et les contrats, orienter les demandes et suivre les échéances.
RH et opérations internes
Traiter les questions courantes des employés, suivre les onboardings et gérer les demandes de congé.

Admissions et inscription
Qualifier les prospects, répondre aux questions sur les programmes, déclencher les parcours d'inscription.
Intégration des marchands
L'agent guide vos partenaires dans l'activation, vérifie les documents et confirme la configuration.
Assistance clientèle
Résoudre les demandes de niveau 1, acheminer les escalades, suivre la résolution.
Qualification commerciale
Dès le premier message, l'agent évalue l'intention et transmet les opportunités qualifiées à votre équipe.
Collecte des paiements
Relancer les factures, envoyer des rappels, confirmer via Mobile Money.
Juridique et conformité
Répondez aux questions sur les polices, orientez les demandes de contrat et suivez les échéances.
RH et opérations internes
Gérez les FAQ des employés, les listes de contrôle d’intégration et les demandes de congé.

Prêt à gérer vos opérations autrement ?

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On se branche sur vos outils.

MESSAGERIE & CRM

HubSpot

Salesforce

API WhatsApp Business

Zendesk

PAIEMENTS & LOCAL

Wave

MTN MoMo

Orange Money

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OUTILS INTERNES

Slack

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Feuille de calcul Google

Des équipes d'experts locaux qui construisent et déploient avec vous.

Nos équipes prennent en charge l'implémentation de bout en bout : configuration, intégration, formation, lancement. Chaque agent est conçu pour parler la langue de vos clients et coller à vos process.