Trois agents IA. Une opération commerciale connectée.

Date d’entrée en vigueur : 1er octobre 2024

Dernière mise à jour : 7 mars 2025

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1. Introduction

Cette politique de confidentialité explique comment Palete (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, partage et protège les informations de nos utilisateurs (« vous », « votre »). En utilisant nos services, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations telles que décrites dans cette politique.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations personnelles : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et autres détails que vous fournissez lorsque vous utilisez notre plateforme.

• Données d’utilisation : informations sur la manière dont vous interagissez avec nos services, y compris les adresses IP, les informations sur l’appareil et le type de navigateur.

• Données de messagerie : messages et journaux de communication traités via notre plateforme pour les opérations commerciales, telles que les confirmations de commande, l’assistance et la logistique. Nous n’accédons pas au contenu des messages et ne l’utilisons pas à des fins de profilage, de formation ou de publicité.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services.

• Répondre aux demandes de renseignements et d’assistance.

• Garantir la sécurité et l’intégrité de notre plateforme.

• Respecter les obligations légales et réglementaires.

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations. Toutefois, nous pouvons partager des informations avec des partenaires de confiance afin de :

• Faciliter les intégrations avec des outils tiers (par ex. WhatsApp Business API).

• Répondre aux demandes légales ou aux enquêtes.

5. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger vos données. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est sûre à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles, les corriger ou les supprimer.

• Retirer votre consentement pour certaines utilisations de vos données.

1. Traitement et stockage des données

Vos informations peuvent être traitées ou stockées sur des serveurs situés en dehors de votre pays, y compris dans l’UE ou aux États-Unis. Nous veillons à ce que tous les transferts de données soient conformes aux lois applicables en matière de protection des données.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous à :

E-mail : oussama@getpalete.com

Téléphone : 0033651916927 (Contactez-nous)